当时报案人李大爷提供的手续不全，一些证明材料都在其儿子手中，由于工作原因，其儿子无法来到派出所办理。了解情况后，为了及时帮李大爷一家追回损失，陈怀锋决定直接前往李大爷儿子的工作单位为其现场办理。
通过陈怀峰积极协调报警人开具各类证明材料，并与直播平台客服人员协商、申请退款，只用了两个工作日，李大爷的近八千元损失就已全部退回。
群众利益无小事，陈怀峰处理的这两起警情虽不是案情，但他想群众之所想，及群众之所及，切切实实为老百姓挽回了经济损失，深刻诠释了莱芜公安“把群众当家人，把民事当家事”的爱民理念，提高了辖区群众的安全感和满意度。
为了表彰先进，激励斗志，济南市公安局莱芜区分局对陈怀峰进行了表扬通报，并由分局领导及政治处工作人员专门到方下派出所对辅警陈怀峰进行送奖上岗。